- The Digital X
- 9月23日
- 讀畢需時 13 分鐘
已更新：10月8日
Shopee 是东南亚地区规模最大、增长最快的跨境电子商务平台之一。
对于希望以亚洲市场为核心、拓展海外业务的企业而言，
Shopee 无疑是最值得关注和投入的平台之一。
那么——
Shopee 跨境电商市场的规模与增长潜力有多大？
您的产品是否适合在 Shopee 上销售？
使用 Shopee 开展跨境电商业务有哪些优势？
本文将围绕这些关键问题，深入解析 Shopee 的市场地位、平台特征、
可售商品类别与运营优势，
并进一步分享如何通过 Shopee 制定成功的跨境电商战略。
如果您正在考虑将产品销往东南亚，
或想比较 Shopee 与其他主流平台（如 Lazada、Amazon、TikTok Shop）的差异，
这篇文章将成为您了解东南亚跨境电商的理想起点。
▼ 点击这里观看 The Digital X 制作的 Shopee 相关视频。
Shopee：东南亚最大、增长最快的跨境电商平台
Shopee 是由新加坡运营的东南亚领先跨境电子商务平台之一。
截至 2020 年，平台总成交额（GMV）已突破 4 万亿日元，
吸引了众多日本及亚洲企业入驻，积极布局东南亚市场。
适合使用 Shopee 的企业类型
Shopee 是一个进入门槛相对较低、增长潜力巨大的平台，
特别适合以下类型的企业：
正在寻找适合自身产品的跨境电商平台；
希望利用日元贬值，在海外市场实现更高利润；
想开拓新的海外销售渠道；
想以试销方式测试海外消费者反应；
希望进军增长率高、潜力巨大的东南亚市场。
在了解自身需求之后，
让我们进一步认识 Shopee 的市场规模与平台特点。
东南亚最大、发展最快的电商平台
Shopee 于 2015 年 正式上线，仅用一年多时间，
平台销售额就突破 18 亿日元，
成为东南亚增长速度最快的跨境电商平台之一。
目前，Shopee 已在 7 个核心国家和地区 开展业务，
包括 新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印度尼西亚 和 台湾地区，
用户总数已超过 6 亿人。
与 Lazada 和 Tokopedia 等竞争对手相比，
Shopee 在 2021 年的全球购物类 App 下载量中位列第一，
并以 超过 8,000 万次的总下载量、每日超过 140 万笔订单，
成为名副其实的东南亚电商巨头。
参考资料：What’s Shopee
业务版图持续扩张：布局 11 个国家与地区
目前，Shopee 已将业务拓展至 11 个市场，
包括 新加坡、台湾、泰国、马来西亚、越南、菲律宾，
并进军 拉丁美洲（如巴西、智利、哥伦比亚等）。
凭借强劲的市场拓展力，Shopee 已超越 Lazada，
稳居 东南亚第一大电商平台。
值得注意的是，Shopee 的母公司 Sea Group（冬海集团）
于 2017 年在 纳斯达克（NASDAQ） 成功上市，
成为东南亚首家市值突破 10 亿美元 的互联网服务企业。
这一里程碑事件标志着 Shopee 已成为该地区最具影响力的数字生态平台之一。
Shopee 的差异化优势：安全与品牌共赢
Shopee 的成功不仅源于其市场规模，
更在于其独特的差异化战略。
Shopee 担保（Shopee Guarantee）
该功能是 Shopee 的核心竞争力之一。
平台会在买家确认收货之前暂时冻结卖家货款，
以防止欺诈行为，确保交易安全，
从而在消费者与卖家之间建立强大的信任机制。
年轻化与娱乐化的市场策略
Shopee 以东南亚年轻用户为主要目标群体，
积极与当地明星、网红及意见领袖合作，
通过社交媒体、地铁广告与城市大屏等多渠道推广品牌形象。
此外，Shopee 还经常与名人签订独家联名商品合作，
利用“粉丝经济”精准吸引核心消费群体，
并通过大型促销活动（如 Shopee 9.9、11.11、12.12）强化品牌影响力。
这些策略让 Shopee 不仅是一家电商平台，
更成为一种文化符号，成功连接了娱乐、购物与社交体验。
哪些商品可以在 Shopee 上销售？哪些商品被禁止销售？
本节将详细介绍哪些产品可以在 Shopee 平台上销售，
以及哪些产品属于禁止或限制销售的类别。
了解这些规则，有助于企业在入驻前进行正确的选品与合规规划。
可在 Shopee 上销售的商品
Shopee 的主要消费群体集中在年轻用户与中产阶级家庭，
他们追求性价比、实用性与生活品质。
因此，以下 14 类产品是 Shopee 平台上的主要销售品类：
可销售的主要品类 | 示例产品 |
服装相关 | 男装、女装、鞋包、配饰等 |
手机及配件 | 智能手机、保护壳、充电线 |
家用电器 | 小家电、厨房电器、清洁电器 |
电脑及周边 | 笔记本电脑、外设设备 |
照相机与配件 | 数码相机、镜头、三脚架 |
家居与生活用品 | 厨具、清洁用品、装饰摆件 |
家庭用品 | 洗涤用品、餐具、毛巾等 |
食品类 | 零食、保健食品、即食产品 |
体育用品 | 健身器材、运动服饰 |
化妆品与美容产品 | 护肤品、彩妆、美容仪器 |
健康与个人护理用品 | 保健用品、口腔护理、身体护理 |
儿童用品与玩具 | 婴儿用品、拼图、毛绒玩具 |
宠物食品与用品 | 宠物粮、玩具、清洁用品 |
补充说明：
单价 5,000 日元以下的产品 通常更容易销售；
高价位商品（如奢侈品、古董、传统工艺品）在 Shopee 上销售难度较大；
消费者倾向于购买日常用品与性价比高的商品。
Shopee 平台的热门商品
根据近年销售数据，以下几类商品在 Shopee 的东南亚市场最受欢迎：
热门类别 | 热销商品示例 |
美妆与健康 | 香水、护肤品、保健食品、面膜、口红 |
家用电器 | 游戏设备、厨房电器、空气净化器、取暖器 |
家居生活用品 | 净水器、厨房用品、收纳工具 |
儿童用品与玩具 | 婴儿服饰、婴童护理产品、宝可梦玩具 |
时尚与品牌商品 | 二手名牌、手表、潮流配饰 |
其他类别 | 兴趣类商品、季节性商品、限量品、民俗杂货 |
区域趋势：
泰国、台湾：电子类商品最受欢迎；
新加坡：食品类、健康产品销售表现突出。
禁止在 Shopee 上销售的商品
为确保交易安全与合法性，Shopee 对部分商品类别实行严格限制。
以下为主要禁止销售的商品类型：
禁售类别 | 示例内容 |
危险物品 | 仿真枪、警用装备、其他武器 |
化学与药物类 | 易燃易爆物品、毒品、有毒化学品 |
成人与非法内容 | 色情、成人用品、违法服务 |
医疗相关物品 | 处方药、医疗设备 |
动植物相关 | 活体动物、器官、狩猎工具 |
虚拟与数字物品 | 网络游戏币、虚拟货币、彩票、门票等 |
违法或侵犯隐私的商品 | 个人数据、黑客工具、盗版软件 |
其他违法物品 | 违反行政法规、未经授权的产品 |
注意事项：
Shopee 禁止“个人进口”形式的跨境销售；
各国法律对商品类别的限制不同，
入驻企业必须查阅目标市场的法律法规，
确保遵守当地进出口与销售规定。
使用 Shopee 进行跨境电商的 7 大优势
Shopee 作为东南亚最大、增长最快的跨境电商平台之一，
为日本及亚洲企业进入东南亚市场提供了极具吸引力的机会。
以下将介绍企业使用 Shopee 开展跨境电商（EC） 的七大主要优势。
同时向东南亚六国销售商品
Shopee 支持企业同时在 六个东南亚国家 开展业务，
包括：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印度尼西亚。
这意味着卖家可以以同一产品覆盖多个市场，
并根据不同国家的消费特征灵活调整销售策略。
传统上，企业若要进军多个国家，需要分别应对不同的语言与货币系统，
而 Shopee 的一体化平台大大简化了这一过程。
尤其对于缺乏海外本地化经验的企业，Shopee 能有效降低进入门槛。
注意：目前 Shopee 跨境卖家在开设新店时的贸易伙伴主要为 台湾与新加坡市场，
其他国家的拓展将根据 Shopee 平台政策逐步开放。
可在日本国内开店、展示与发货
Shopee 的一大特色在于，卖家可以在日本国内完成开店、商品上架与发货操作。
无需设立海外据点或仓库，就能直接将商品销往东南亚各国。
通过 Shopee，企业可以利用现有的日本物流网络，
大幅降低进入海外市场的成本与运营复杂度。
对于希望“低风险试水东南亚市场”的企业而言，
这是一个理想的起点。
无初始费用与维护费用
与其他电商平台不同，Shopee 不收取初始开店费用或月度维护费。
这大大降低了跨境电商的新进入门槛，
让中小型企业也能以较小成本进入东南亚市场。
许多电商平台通常会对开店、系统维护或可选服务收取费用，
而 Shopee 的“免费入驻机制”让卖家能将更多资金投入到
广告投放、库存管理与本地推广 中，提升整体ROI。
无销售佣金与刊登费
Shopee 提供 免销售佣金与免刊登费（Listing Fee） 的入驻政策。
在某些地区，Shopee 甚至为优质卖家提供广告费用优惠或补贴，
这意味着卖家几乎可以“零固定成本”开始跨境电商运营。
通过降低固定与变动费用，
企业能够更灵活地调整定价与促销策略，
以更高的成本效益进入东南亚市场。
支持多语言与多种支付方式
Shopee 支持多种语言界面与支付系统，
包括 英语、中文、越南语、泰语、印尼语 等，
并针对各个国家的用户习惯进行本地化优化。
这种多语言支持让卖家与买家之间没有沟通障碍，
同时显著提升用户体验。
在支付方式上，Shopee 提供：
信用卡 / 借记卡
银行转账
ATM 支付
支付宝（Alipay）
以及各国主流本地支付方式
这种多元化支付体系让用户能轻松完成交易，
为国际买卖双方提供了安全、顺畅的支付环境。
专业的店铺管理与数据分析工具
Shopee 为卖家免费提供 Shopee Seller Centre（卖家中心），
这是一套集商品管理、销售统计与运营分析于一体的后台工具。
卖家可以通过它轻松完成：
商品上架与库存管理；
查看销售额、订单数与退货率；
分析产品浏览量、访客数量与回购率等关键数据。
这些功能有助于卖家掌握店铺运营情况、了解消费者行为，
并基于数据改进商品、优化活动策略。
通过 Shopee 的数据分析支持，
企业能更有效地执行 PDCA 循环（计划-执行-检查-改进），
从而持续提升销售业绩。
完善的物流体系与运费补贴
Shopee 拥有成熟的跨境物流体系，
在各业务国家与地区与多家可靠的运输公司合作，
确保商品能够快速、安全地送达买家手中。
此外，Shopee 推出了 运费补贴计划（Shipping Subsidy Program），
买家可以以低于市场价的运费购买商品，
在特定条件下甚至可享受 免运费服务（Free Shipping）。
这一制度有效降低了买家的心理负担与购买门槛，
帮助卖家提高转化率并促进复购。
使用 Shopee 的跨境电商制胜策略
Shopee 为日本企业及亚洲品牌提供了一个低门槛、高潜力的跨境电商平台。
但要在竞争激烈的东南亚市场中脱颖而出，
企业不仅需要了解平台机制，更需要具备本地化思维与长远运营策略。
以下是使用 Shopee 开展跨境电商（EC） 时值得重点关注的五大制胜策略。
了解当地客户需求
东南亚各国的消费者行为深受 文化、社会结构与经济水平 的影响，
不同国家之间的购买偏好差异显著。
因此，企业在入驻 Shopee 之前，
必须深入研究目标国家的市场特征与消费文化。
建议通过以下方式了解当地客户需求：
开展市场调查与消费者访谈；
分析当地热门商品、价格区间与消费趋势；
了解哪些日本商品在当地受欢迎，并进行适当的本地化调整。
通过数据分析与文化洞察相结合的方式，
企业能更精准地制定商品策略与内容表达，
从而提升产品对当地消费者的吸引力。
为竞争做好准备
Shopee 的低进入门槛使得众多日本企业纷纷入驻，
这意味着平台内部竞争异常激烈。
在某些品类（如美容产品、家电、生活杂货）中，
价格竞争 尤为突出。
因此，企业必须：
通过精细化供应链管理与批量采购降低成本；
合理优化物流方案，减少运输与仓储开支；
制定差异化策略，如提供独特包装、限定款商品或品牌故事。
在开始销售前，建议对竞争对手进行系统分析，
包括 价格区间、产品质量、客户评价与促销手段。
这样不仅能帮助企业锁定竞争优势，
也能避免在激烈的价格战中牺牲利润。
关注目标国家的法律与法规
在 Shopee 进行跨境销售时，
企业必须严格遵守各目标国家的 贸易法规与进出口管理规定。
重点关注：
关税政策与免税标准；
禁运、禁售商品清单；
当地消费者保护法与电商合规要求。
不了解关税规则可能导致意外成本或利润流失，
甚至因违反当地法律而被暂停销售资格。
此外，Shopee 对违规上架或销售行为也有严格的监管制度。
若违反平台规则（如销售禁品、虚假宣传等），
账号可能被限制、暂停甚至永久删除。
因此，保持对 最新法规与平台政策的敏感度，
是企业在东南亚长期发展的基础。
与客户直接沟通
跨境电商成功的关键在于 缩短沟通链路，提升响应速度。
Shopee 提供卖家与买家直接交流的系统，
企业可通过平台内置聊天功能快速回应客户询问、售后请求与投诉。
这种直接沟通方式不仅能：
提高客户满意度与复购率；
减少中间环节导致的信息延迟；
加深品牌在消费者心中的信任感。
相比部分依赖中间商的电商平台，
Shopee 的直接沟通机制让卖家与客户建立更紧密的关系，
实现高效、顺畅的跨境服务体验。
灵活使用上架代理服务
对于初次进入 Shopee 或缺乏跨境电商经验的企业而言，
上架代理服务（Listing Service） 是一种高效的选择。
当企业内部资源有限、缺乏专业运营人员时，
可将店铺建设与产品上架外包给 Shopee 官方或第三方代理机构。
使用上架代理的好处包括：
节省人力与时间成本；
确保商品分类、标题、描述及图片符合平台规范；
让企业能专注于产品与国内业务发展。
此外，上架代理通常能提供初期运营建议与数据支持，
帮助企业尽快进入 稳定的销售与评价积累阶段。
建议：企业应事先评估内部可处理的业务范围，
将上架、客服或物流环节中难以高效执行的部分交由专业代理，
以确保整体运营的可持续性与灵活性。
关于 Shopee 跨境电商的常见问题
最后，我们整理了一些关于 Shopee 跨境电子商务（Cross-Border EC） 的常见问题与相关参考资料。
如果您正在考虑进军东南亚市场，以下信息将帮助您更全面地了解各国的市场现状与策略。
东南亚跨境电商的市场与趋势是什么？
请参考以下文章，了解东南亚各国跨境电商市场规模、增长趋势及主要平台：
越南跨境电商最热门的平台与机会有哪些？
关于越南市场的现状与热门电商平台，请参阅：《【2024 年版】越南跨境电商市场的四大热门平台》
马来西亚跨境电商的现状与趋势如何？
想了解马来西亚跨境贸易的法规、税制与平台趋势，推荐阅读：
印尼跨境电商的制胜策略是什么？
如何在泰国成功开展跨境电商与产品销售？
关于泰国市场的主流平台与运营要点，请参阅：
新加坡跨境电子商务的现状如何？
如需了解新加坡跨境电商的最新市场趋势与热门网站排名，请参考：
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