- The Digital X
- 9月23日
- 讀畢需時 12 分鐘
东南亚是近年来发展迅速的热门市场。
受日元疲软和国内市场饱和的影响，许多企业可能正在考虑拓展海外销售渠道。
在本文中，我们 TheDigitalX 将从数字营销和跨境支持专业人士的角度探讨以下问题。
东南亚市场营销的现状如何？
东南亚消费者有哪些特点？
我想知道线下营销的制胜之道
我想知道数字营销的发展趋势。
此外，我们还将为您介绍东南亚营销领域领先企业的制胜趋势和成功案例，敬请关注。
▼ 点击此处观看 The Digital X 的东南亚营销相关视频。
目录
东南亚基本营销数据
另见：国际货币基金组织，"亚太经济展望：在喜忧参半的前景中实现稳定增长"。
另见：世界银行集团，"人均国内生产总值（现值美元）--印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和世界"。
在全球经济增长率趋于饱和并放缓的同时，东南亚国家是一个仍在不断增长的市场。
根据国际货币基金组织（IMF）的增长预测，印度、菲律宾和越南的增长率预计将高达 6%左右，印度尼西亚为 5.1%，马来西亚为 4.4%。
而日本的转型率则较低，仅为 1.0%。
在东南亚，消费支出也随着经济增长而增加。
这是一个未来有望增长的市场，也是一个值得关注的市场。
我们从东南亚国家的一些基本数据开始。
马来西亚
面积 | 约 330 000 平方公里 |
人口 | 约 3350 万人 |
官方语言 | 国语：马来语 官方语言：中文、泰米尔语、英语 |
宗教：伊斯兰教、佛教、基督教、印度教 | 伊斯兰教、佛教、基督教、印度教 |
主要产业 | 制造业（电气设备） 农业（天然橡胶、棕榈油、木材） 采矿业（锡、原油、液化天然气） |
参见：外交部，"马来西亚基本数据"。
马来西亚的国土面积约为日本的 0.9 倍。
2023 年，马来西亚经济同比增长 3.7%，但由于国内需求强劲和外部需求复苏，预计从 2024 年起将增长 4.4%。
经济的基本实力得以保持，中长期增长前景广阔。
有关在马来西亚经商要点的更多信息，请参阅以下文章。
泰国
面积 | 约 514 000 平方公里 |
人口 | 约 6609 万人 |
官方语言 | 泰语 |
宗教。 | 佛教和伊斯兰教 |
主要产业 | 制造业 农业 旅游业 |
参见："泰王国基本数据"，外交部。
泰国国土面积是日本的 1.4 倍，大部分人口为泰族。
中产阶级和富裕阶层人口众多，主要集中在曼谷，其中富裕阶层和中上阶层约占总人口的 20%，中产阶级约占 40%。
由于从日本出发的旅行时间很短（5-7 小时），而且英语在商业中被广泛使用，因此进入市场的障碍较低。
有关在泰国经商的基本知识，请参阅以下文章。
新加坡
面积 | 约 720 平方公里 |
人口 | 约 564 万人 |
官方语言 | 国语：马来语 官方语言：英语、汉语、马来语和泰米尔语 |
宗教：佛教、基督教、伊斯兰教、道教、印度教 | 佛教、基督教、伊斯兰教、道教、印度教 |
主要产业 | 制造业（电子、化工、生物医学、运输机械、精密机械） 商业服务业 交通运输业 金融服务业 |
外交部，《新加坡基本数据》。
新加坡是一个小国，面积略大于东京的 23 个区。
2023 年的经济增长率为 1.1%，但预计从 2024 年起将增长 2.1-2.3%，这表明大流行病后的经济复苏正在取得进展。
新加坡也是一个位于东南亚中心的国家，利用马六甲海峡，作为国际物流和运输的 "枢纽 "发挥着重要作用。
有效的战略是首先借鉴新加坡的成功经验，然后将目标横向扩展到其他亚洲国家。
有关日本公司在新加坡开展业务的优势的更多信息，请参阅。
印度尼西亚
面积 | 约 192 万平方公里 |
人口 | 约 2.7 亿人 |
官方语言 | 印度尼西亚语 |
宗教 | 伊斯兰教、基督教、印度教、佛教、儒教 |
主要产业 | 制造业（摩托车和其他运输设备、饮料产品） 农业（棕榈油、橡胶、大米、可可、木薯、咖啡豆等） 批发和零售业 建筑业 采矿业（如液化天然气、煤炭、锡、石油） 交通运输业 金融和保险业 物流和仓储 行政服务、军事和社会保障业等。 |
参见：外交部，《印度尼西亚共和国基本数据》。
印尼国土面积约为日本的五倍，各行各业蓬勃发展。
根据 statista数据，印尼是东南亚最大的经济体，名义 GDP居世界第 17 位。
印尼是二十国集团（G20）主要经济体之一，也是增长最快的经济体之一，被列为新兴工业国。
自 2010 年以来，国内生产总值增长率一直超过 5%，政府负责监督国有企业并管理市场经济。
越南
面积 | 约 329 241 000 平方公里 |
人口 | 约 1.3 亿人 |
官方语言 | 越南语 |
宗教 | 佛教、天主教和高台教 |
主要产业 | 农业、林业和渔业 采矿和建筑业 服务业 |
另见：外交部，《越南社会主义共和国基本数据》。
越南曾是著名的农业强国，但现在服务业、采矿业和建筑业不断发展。
越南人口在东盟国家中排名第三，其特点是人口年轻，平均年龄为 31 岁。
到 2023 年，越南人口将超过 1 亿，由于未来工资水平的提高，中产阶级和富裕阶层有望扩大。
越南的经济增长率超过 5%，经济增长稳定，也是一个备受关注的消费市场。
有关在越南经商基本知识的更多信息，请参阅。
东南亚消费者的特点
另见：PopulationPyramid.net，《2021 年亚洲人口》。
东南亚的主要消费群体是人口最多的 "千禧一代"。现在让我们来看看东南亚消费者的特点。
主要消费者是千禧一代的 "家庭主妇
根据statista 的数据，东南亚最受欢迎的 EC 类别是时尚、消费电子产品和美容。
这与女性随着经济增长进入劳动力市场，消费和收入水平不断提高有关。
千禧一代是养育子女的 "家庭主妇"，有望成为支撑亚洲经济增长的主要消费群体。
参见：statista，"2021-2030 年东南亚电子商务市场规模，按国家分列"。
口碑和声誉很重要
东南亚消费者普遍重视家人、朋友和其他 "亲近的人"。
因此，除了自身喜好外，以下因素也会影响他们的购买行为
是否是社会正在寻找的东西
你周围的人也买吗？
你周围的人喜欢你的选择吗？
消费者在购买产品之前，尤其是在网上购物时，往往会查看评论并仔细研究产品。
他们还倾向于相信更贴近消费者的影响者和博主的意见，而不是公司的公共关系。
对实体店的需求仍然很高。
东南亚消费者中仍有大量用户关注在线支付系统和银行卡支付。
另一个特点是，许多人的购买行为并不是在网上完成的，而是在店内实际拿取产品后才购买的。
许多用户利用互联网和社交网络服务对产品进行初步研究和口碑传播，而实际上是在线下进行购买，这可以说是东南亚消费者独特的购买特点。
东南亚线下营销的特点
在东南亚，社会阶层根据收入有明显的划分，媒体也根据阶层划分。
要想在东南亚获得影响力，就必须采取 "跨媒体战略"，将线上和线下广告结合起来，而且必须考虑到这些社会阶层的差异。
交通广告对中高收入人群有效
与日本不同，在东南亚，购买力较强的人往往不乘坐火车。
除新加坡外，其他国家基本上都是汽车社会，如果要接触中高收入群体，交通广告是有效的。
另一方面，没有高购买力的用户群体经常观看电视广告。
例如，在马来西亚，90% 的人口拥有汽车，路牌和广告比日本更为常见。
这种高频率的接触可望产生印记效应，如果所处的地理位置能让人们在广告牌之外就能买到产品，那么就能优化客户旅程的设计。
购物中心是有效的公关媒介
东南亚消费者的行为习惯特点是喜欢聚集在购物中心。
参加商场的活动和促销活动很容易提高知名度。
由于用户会根据自己的购买力光顾不同的商场，因此也更容易锁定目标用户。
有一条从实体店到网络的流量线
在日本，打造从实体店到网络的流量线是一种常见的营销技巧。
在东南亚，许多商店倾向于提供有条件的销售和活动，如 "如果您发表评论，可享受 XX 折优惠 "或 "在 SNS 上关注我们，可免费获得一件商品"。
我们看到该地区的许多商店不断展示一些弹出式招牌，如广告牌、弹出式广告、招牌等，以吸引顾客。
此外，还有许多弹出式广告鼓励人们在社交网络服务上关注他们，这表明当地公司非常注重利用社交网络服务来进行宣传。
东南亚数字营销的特点
东南亚拥有超过 4 亿互联网用户和快速增长的数字市场。
statista的数据显示，除老挝、缅甸和东帝汶外，所有东南亚国家的互联网普及率都超过了 70%。
这表明，在东南亚开展业务时，数字营销非常重要。
下文将介绍东南亚数字营销的趋势和特点。
参见：statista"东南亚互联网使用情况--统计数据和事实
利用短视频进行 SNS 营销
利用 "短视频 "进行 SNS 营销是 2023 年出现的一种新技术。
近年来，除了利用有影响力的人进行公关外，企业也在积极利用短视频进行促销。
甚至有一家马来西亚小店通过 TikTok 短视频引起轰动的例子，因此毫不夸张地说，有效利用社交网络是在东南亚取得成功的关键。
KOL 营销的兴起
KOL 营销在本地公司的营销预算中所占比例越来越大。
KOL 是具有特定技能和知识的专业影响者。
他们中的许多人对自己的追随者具有影响力，并能有效推广产品和提高品牌知名度。
覆盖 96% 网民的 Facebook、YouTube 和 TikTok 是东南亚 KOL 营销的主要平台。
不过，需要注意的是，不同国家的使用率和用户群各不相同，选择 KOL 强势的阶段非常重要。
有关 KOL 营销的更多信息，请参阅以下文章。
即时商务用户数量快速增长
在跨境电子商务领域，Shopee 和 Lazada 等电子商务一直保持稳定的人气，但最近使用社交网络服务的即时商务也在迅速扩张。
社交和现场商务中，发送者的影响力与 CV 率直接挂钩，这与 KOL 和有影响力的人非常匹配。
在东南亚，TikTok 的电子商务功能尤其受到越来越多用户的欢迎。
实时商务更容易传达产品细节，专门针对视频观众的活动也是提高购买积极性的一个因素。
未来，利用大型跨境电子商务网站和实时商务在品牌商店和本地用户之间建立接触点将非常重要。
东南亚营销的成功秘诀
以下是东南亚市场营销的成功秘诀。
了解每个国家的文化和价值观，并进行本地化。
了解各国的主要社交网站
利用智能手机开展电子商务业务
同时使用线下和线上。
在了解各国文化和价值观的基础上进行本地化
在了解当地文化和价值观的基础上进行本地化，是在东南亚取得商业成功的关键。
由于宗教和生活方式不同，广告和营销必须本地化，并适当考虑多民族和宗教背景。
例如，广告中使用的影响者和语言也必须根据目标受众进行选择。
尊重文化和宗教多样性并保持关注，将有助于在当地建立信任并取得商业成功。
了解各国的主要社交网站
就广告覆盖面而言，东南亚的两个主要社交网络平台是Facebook 和 YouTube。
这两个平台在各代人中都很受欢迎，TikTok 也是一个值得关注的平台，但仅限于年轻一代。
另一方面，在日本很受欢迎的 X（前身为 Twitter）和 LINE 在每个国家的用户数量往往不多。
有关东南亚国家社交网络的更多信息，请参阅以下内容。
使用基于智能手机的电子商务方法
在智能手机普及率迅速上升的东南亚，基于智能手机的电子商务非常有效。
还应考虑利用新的商业方法和平台的营销方法，如移动商务、全渠道和 SNS 实时商务。
线上线下并用
考虑到东南亚人的消费行为，不仅要重视数字营销，还要重视当地的线下方法，如实体店。
线下：参加当地展会和交易会，通过批发销售将产品推广到实体店。
线上：通过数字营销推广战略（提高知名度）
例如，一个成功的策略是利用上述策略提高电子商务的销售额，同时最终也在实体店创造销售流。
日本企业] 在东南亚市场营销的成功案例
以下是两家日本公司在东南亚成功营销的案例。请将它们作为您实际营销活动的参考。
通过参加展会加强与当地买家的联系。
瑞穗有限公司是一家经营化妆刷和其他产品的日本公司，以生产熊野刷而闻名。
为了应对国内市场的萎缩，该公司以东南亚为中心，参加展览会，创建英文网站，实施社交网络战略，向海外扩张。
这是一个成功案例，该公司通过参加展览和商务会议，获得并加强了与当地买家的联系，提高了在海外的知名度，并创下了订单记录。
通过积累直接出口的诀窍和提高公司内部流程的效率，该公司已发展到海外询盘纷至沓来的程度。
开发面向中高收入群体的高附加值产品
Taiyo Brush公司是一家销售扫帚、牙刷和齿间刷等刷子的日本公司。
该公司开发了高附加值的口腔护理产品，并将市场拓展到东盟国家。
随着国内市场的成熟，该公司决定向海外扩张。
一个成功的例子是重新开发了针对越南中高收入阶层的高附加值口腔护理产品。
这些产品在越南当地生产，并在城市购物中心推出，以提高知名度和销售业绩。
有关东南亚市场营销的常见问题
最后，这里有一些关于东南亚市场营销的常见问题。
本节按国家分类，请查看目标国家的相关信息。
马来西亚。
马来西亚跨境电子商务市场的规模有多大？
有关马来西亚跨境电子商务现状的信息，请参阅以下内容。
我想了解马来西亚网络营销的现状。
有关马来西亚网络营销趋势的更多信息，请参阅。
印度尼西亚。
我想进一步了解印度尼西亚的数字营销现状。
有关印尼数字营销的更多信息，请参阅。
印尼的数字广告情况如何？
印尼的数字广告趋势和法规》介绍了印尼的数字广告趋势和法规。
印尼有哪些流行的搜索引擎？
请参阅下面的流行搜索引擎及其在印尼的使用情况列表。
越南。
哪些平台适合越南跨境电商？
有关适合越南跨境电商的平台的更多信息，请参阅。
我想了解更多有关越南 Instagram 市场的信息。
有关越南 Instagram 使用情况和影响者营销的更多信息，请参阅。
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